Digital marketing špeciál #1: Ako zbierať leady lacnejšie? A prečo rumunská populácia nereaguje na klasický Black Friday?

Ak sledujete náš FB ui42 digital, určite vám neuniklo, že sme začali vytvárať posty s krátkymi príručkami alebo návodmi. Týkajú sa rôznych oblastí, ako napríklad ecommerce, export, webová analytika či online marketing.

Teraz si môžete prečítať 3 v 1 - krátke zhrnutie z postov k trom rôznym témam. Zistite, prečo v Rumunsku s PSČ neobídete, ako neodradiť respondentov pri získavaní leadov alebo ako vytvoriť script na získanie EAN kódov produktov, bez ktorých nemôžete inzerovať na Google Shopping.

TIP #1: Sedem smrteľných hriechov pri exporte do Rumunska

Náš rumunský team pre vás pripravil "7 smrteľných hriechov", ktorých by ste sa mali strániť, ak chcete exportovať do Rumunska:

1. KEĎ SI MYSLÍTE, ŽE BLACK FRIDAY JE 23. NOVEMBRA (AKO V CELEJ EURÓPE)

Rumunsko má vlastný BLACK FRIDAY, ktorý je týždeň pred originálnym čiernym piatkom. Faktom je, že Rumuni majú viacero "fake" BLACK FRIDAY a už nereagujú pozitívne na takéto "fake" promo.

2. KEĎ SI MYSLÍTE, ŽE GOOGLE TRANSLATE VÁM POMÔŽE

Google Translate nie je dobrým priateľom pri preklade do rumunčiny. :D Je priam nutnosťou mať "native speakra".

3. KEĎ SI MYSLÍTE, ŽE ADRESA STAČÍ

V Rumunsku je veľa miest a dedín s rovnakým názvom. Pre dodanie je dôležité pýtať si aj kraj = judet. V opačnom prípade len ťažko dohľadáte, kam máte zásielku dodať.

4. KEĎ SI MYSLÍTE, ŽE PLATBA PO DODANÍ JE NAJLEPŠIA VOĽBA

Ak chcete zabrániť veľkému množstvu návratiek, odporúčame orientovať sa práve na platby kartou a nie platbu po dodaní (stále najpoužívanejšie v RO). Veľa rumunských bánk ponúka karty s mesačnými splátkami.

5. KEĎ ZABUDNETE, ŽE V RUMUNSKU SA EUROM NEPLATÍ

Rumunsko nie je členom Eurozóny, takže platby treba prispôsobiť na lokálnu menu LEI (RON).

6. KEĎ SI MYSLÍTE, ŽE ĽUDIA POZNAJÚ SVOJE ZIP - PSČ

Ľudia nepoznajú ZIP code - PSČ. Treba sa preto orientovať na kraj = judet.

7. KEĎ SI MYSLÍTE, ŽE CENA NIE JE DÔLEŽITÁ

Rumuni sú veľkí fanúšikovia zliav a akcií. Ak sa tam chystáte exportovať, určite zabezpečte, aby ste mali atraktívne akcie.

P.S. Ak nám chcete pomôcť s rozvojom e-commerce projektov smerom do Rumunska a Balkánu určite nám pošlite správu. Hľadáme šikovného konzultanta, accounta, ppc špecialistu. Možete začať na stáži, alebo aj ako ostrieľaný senior. :)

TIP #2 Keď vám nefungujú iné náborové platformy, skúste Lead Ads

Lead Ad je špecifická forma reklamy na Facebooku. Cieľom reklamy nie je ani klik, ani privedenie zákazníka na stránku, ani zobrazenie a ani nákup. Je ním odoslaný formulár s mailom, tel. číslom, odpoveďou na otázku a pod. Rozhodli sme sa teda vyskúšať túto cestu a dosiahli sme lepšie a lacnejšie výsledky ako pri LinkedIn, či Profesii. :)

1. ĽUDIA SÚ LENIVÍ

Výhoda lead adu je, že respondent nemusí odchádzať z Facebooku. Odpovie priamo na otázku a má predvyplnený mailový kontakt.

V opačnom prípade, pri postoch "napíšte nám e-mail" musí respondent odísť z Facebooku, otvoriť si mail, skopírovať mailovú adresu prijímateľa, napísať oslovenie, pripojiť CV a pod.

2. MENEJ JE VIAC

Ak zadáte jasný cieľ, napríklad získanie e-mailovej adresy, zadáte cielenie (napr. všetci prekladatelia, ktorí majú facebook v maďarskom jazyku a nachádzajú sa na Slovensku), dostanete viac leadov za lacnejšiu cenu.

Ak pýtate priveľa informácii, ako napríklad meno, priezvisko, mail, telefónny kontakt, počet rokov praxe, školu a pod., veľa respondentov vám odmietne vyplniť formulár. Tým sa potom aj zvýši cena za lead.

3. MYSLITE AKO VÁŠ RESPONDENT

Treba sa zamyslieť, čo je pre vás hodnotná informácia. Zbytočné informácie vedia odradiť. Položte si otázku: Keby som respondentom ja, odpovedal by som na otázku? Dal by som informáciu?

Môže sa stať, že pre niektorých relevantných ľudí je aj tel. č. osobná záležitosť a nechcú byť "otravovaní" telefonátmi.

TIP #3 Ak Google Shopping nepôjde po dobrom, pôjde to EAN scriptom:)

Pred pár dňami sme sa hrali s Google Merchant feedom pre Google Shopping kampane. Ak chcete inzerovať na Google Shopping na západ alebo sever od nás, musíte mať pri každom produkte EAN kód.,Lenže, čo ak váš klient nemá EAN kód pri každom produkte? Smola, vtedy mu inzerciu Google všemohúci jednoducho neschváli. Preto sme ladili script, ktorým by sme mohli z platenej databázy vyťahovať EAN kódy len k tým produktom, kde nám EAN chýba a tak znova spustíme cca 25% produktového portfolia klienta, na ktorý sa inzerovať nedalo.

Mini recept na script:

  • krok je dostať dáta o neschvalených produktoch z Google Merchant centra do Google sheetu.
  • krok je cez API v databáze vyhľadať problematické produkty.
  • krok je zapísať EAN kód spárovanych produktov naspať do sheetu.
  • krok je uploadnuť EAN kódy k správnym produktom do feedu v Merchant centre.

P.S. Ak sa k nám prihlásite na stáž, aj také veci vás naučíme. A ideálne nie v piatok poobede :)